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刘先生： 桥头镇富盈御荷花园18栋电梯过道墙面砖空鼓，经常掉落，安全隐患极大。向物业和12345反应多次一直没有改善。像这种威胁到人生安全的问题什么时候才能解决呢?
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答： 2018年3月14日，我局工作人员会同桥头镇住建局、物业管理单位对18栋及3栋进行了现场核查，该工程于2015年1月26日通过竣工验收，据物业管理单位反映，2017年7月发现电梯过道墙砖存在掉落安全隐患后，进行了全面检查，对存在空鼓的墙面砖拆除后采用瓷砖胶重新粘贴。目前18栋已维修完毕，3栋正在维修施工中。由于采用瓷砖胶粘贴施工工艺与水泥砂浆不同，经瓷砖胶重新粘贴后的墙面敲击均存在空鼓的感觉，经瓷砖胶重新粘贴后的墙面砖未再出现过掉落的情况。预计2018年4月全小区墙面砖维修工作将全部完成。关于维修情况定期在业主群中进行公示。