邓生： 在全市范围内有不少商铺都有把香烟以假当真来卖的情况。请问：1、所有香烟都是由市烟草局统一配送吗？要领牌吗？2、如何快速分辨真假香烟？3、发现售假问题如何处理？
答： （1）根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。因此要经营卷烟，首先要向东莞市烟草专卖局申领烟草专卖零售许可证，东莞市范围内的持证零售户应当从广东烟草东莞市有限公司进货，并由烟草公司统一配送。
（2）对于市民反映的如何鉴别卷烟真假的问题，目前针对卷烟产品鉴别检验，对于专业人员来说，我们有感官、评吸和仪器鉴别检验法三种，首选办法是感官鉴别检验法。
当然，对于普通消费者，可以从卷烟外包装和评吸上加以初步快速辨别，比如可以看卷烟包装印刷，真烟条包和小包商标一致，图案、字迹清晰。假烟图案印刷粗糙，色泽不一，字迹不清，汉语拼音、英文字母有错漏现象；也可以通过评吸闻气味的方法。真烟有烟草特殊的自然清香味，而假烟由于加香料过量或使用劣质香精，有令人难闻的香精味，或有霉变异味。
（3）欢迎您向我局举报违法经营卷烟的行为。我局举报热线为：12313，也可以拨打“12345”政府服务热线。同时，我局办公场所也设有举报信箱和举报投诉接待人员。我们将严守举报制度，保障举报人信息安全。同时，我局对于举报违法经营卷烟行为有功的人员，将按照有关规定给予奖励。再次我们也欢迎社会各界人士对违法经营卷烟行为进行监督举报。
