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看不惯： 南城水管破裂后，进入供水管道的大量泥沙随着自来水流入小区各家庭。景湖系列某物业管理处说，让我们每个家庭都把黄泥水放完，（当然扣的是我们的水费），还说是你们要求的。我认为这种做法不公平，你们的错误不应该由我们来承担。虽然花费不算巨大，但总得有点公平儿不是吗？
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答： 因供水事故而导致的抢修是属于不可抗力的范围，根据《东莞市供水企业服务规范》的相关规定，供水企业有义务在供水设施抢修完工后，对供水设施及管网作冲洗处理，方可恢复通水，同时供水企业应及时通知沿线受影响的各分支用户。由于抢修过程中，用户的分支管网中有可能流入黄水、污水，影响自来水水质，对于支管网内的黄水、污水，只能通过各用户的龙头作排放处理，才能彻底排放干净。为了避免支管网的自来水倒流而发生水质污染，保障市民的用水安全，自来水公司应履行通知义务，建议受影响的各分支用户对分支管网内将积聚在管道内的黄水、污水及时作排放处理，希望市民予以谅解。