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文先生： 现有一家国外公司有委托国内的制造商生产我公司注册商标的产品出口（此产品我们公司也有出口），工商反馈说他们是代工出口的没有在中国销售没法去查处他们，我想请问下海关对这样的商标侵权有权处理吗？这种情况我们正常要怎么处理？
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答： 海关对涉嫌侵犯知识产权的进出口商品及进出口行为有管辖权。对于已经在海关总署备案的商标，海关可以主动对使用该商标的货物进出口行为进行调查处理。对于没有在海关总署备案的商标，海关可以根据当事人提供的举报线索、书面申请及担保暂停货物通关，当事人可依法向人民法院起诉，海关协助处理。您所述情形属于“定牌加工”，比较复杂，仅从您所提供的信息难以直接判断处理结果，最终处理结果要根据具体案件调查情况或诉讼情况确定。