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老百姓： 为什么居民/小区的用水不能直接饮用，需要每家每户自己再按照过滤器？或者就是使用小区的所谓纯净水？
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答： 供水管网使用情况是影响水质的重要原因，基于历史的原因，我市各地区的供水发展情况不同，部分地区的供水管网较为老化，容易造成供水水质的二次污染；同时，部分小区具有自行建设的二次供水设施，二次供水水池的清洗消毒及管理不善也容易总成水质二次污染，因此，为了保障市民的饮水安全，我们建议自来水煮开来饮用。另外，部分市民为了追求更高质量的水质，自身选用过滤器在终端净水。小区的纯净水，是小区管理者使用统一的净化设备提升供水企业的出厂水水质，再供给小区用户。
水务局正加紧制定《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》及《东莞市生活饮用水二次供水管理实施细则》，力求加强对二次供水的监督管理，致力于提升市民的饮用水水质。