问题答复
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大山：
为什么单宽带套餐换手机融合套餐要重新交初装费？办理50m宽带，发现不够用想换100m的又只能在两个月后提速，又不能补钱换100m，实在是让人无法理解。
答：
1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月12日成功联系用户解释解相关问题，用户更改融合套餐是需要缴纳一次性费用，如用户对此不认可则可到前台申请拆机退费，用户表示待考虑清楚后再到厅办理。
