问题答复
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李生：
电信领导，我的固话用租费一直是35元，8月份无缘无故扣多了5元，上网一查才知道是电信私自给我开通了“号码百事通-翼健康信息费”。请问为什么在机主没要求开通服务的情况下会发生扣费情况？为什么东莞电信可以漠视用户权利随便就能扣取用户的费用，这种行为跟盗贼有什么区别？
答：
1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月9日成功联系用户解释翼健康业务的开通情况，并为用户取消该业务、屏蔽翼健康业务的营销电话、退回翼健康业务扣费，用户接受。
