问题答复
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michael：
你好，我中国电信的多年客户，每月宽带和手机套餐费200多元，我家在茶山镇塘角村塘四队这几个月手机完全没有信号，打10000投诉总是说处理中，已经5个月没有信号了还没有处理完成，一个月200多的话费还打不电话你说怎么办。
答：
1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查，茶山镇塘角村塘四队离周边基站较远，缺少覆盖，我公司已提交新增资源方案，目前方案正等待实施。 3、9月11日联系用户解释说明情况，建议用户观察使用，用户接受。
