问题答复

返回专题首页>>
    曾小姐： 广州号的全球通号能否在东莞补卡。
    答： 【查证情况】我司在今年7月起，对于已办理身份证确认的异地个人号码客户在东莞漫游时可能出现手机/SIM/USIM卡丢失或毁损的情况，为保证客户通信畅通和延续服务，可以在指定的服务厅办理异地补卡业务。补卡的条件，需机主本人凭身份证及服务密码办理，不能代办。 【回访情况】在9月2日电话联系客户沟通，客户接受。