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易先生： 常平都市华府信号差。
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答： 【查证情况】查证客户所在的地址（东莞常平富盈都市华府）信号差的问题。经现场测试，客户所在地的室内2G信号较弱，通话断续，4G信号正常，下载速率正常。该问题我司计划在投诉点规划建设基站来改善信号问题。鉴于站点建设经过较多环节，周期较长，无法马上改善投诉点弱信号问题，故已优先在投诉点室内安装微型信号放大器解决客户问题。安装设备后测得，室内2/4G信号正常，通话正常，下载速率正常。同时，我司将加快站点的建设进度。
【回访情况】9月2日电话联系客户沟通，客户确认目前已处理好。