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东莞谢岗人： 我是谢岗镇谢岗村村民，自从位于旧小学的信号塔拆了，整个谢岗村旧村都没有移动信号，电话打不通也打不进。我曾经打电话到10086建议令设信号塔，当时客服员说需要一段时间。现今都已经有2个多月了，还没有解决。如今谢岗村旧村有约3500移动客户，影响极为严重。当我第二次打
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答： 【查证情况】经查客户所在的地址（谢岗镇谢岗村）没有网络的问题。经查证，客户反映投诉区域之前存在的弱信号问题由于原主覆盖站点从2017年07月21日因合同到期导致停闭造成；现我司已在原站点附近重新建设开通2G基站来加强投诉点区域的2G信号覆盖，现2G站点激活开通后投诉区域室外一带2G信号覆盖良好，通话正常，通话感知良好。
【回访情况】9月6日09:34分电话联系客户，客户表示网络已经恢复正常，客户满意。