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joew7880： 为什么广电还搞捆绑消费，说有套餐不能退网。消费不透明，乱收费。
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答： 尊敬的用户：
感谢您对我司业务的支持，现将有关套餐费用的问题回复如下：
由于单项业务选择订购成本较高，为了降低用户的使用成本，普及“高清+宽带”，我司主要推广各种优惠配机套餐，套餐当中已包含收视、宽带等费用，并且免费配置高清机顶盒（单购1280元/台）。为了维持成本经营，因此提出了2年的合约规则，用户可根据自身需求自愿选择办理。另外，在我司办理业务会提供业务受理单和发票，并有相关系统记录，您可以作相关查询。
收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。