问题答复

    李先生: 咨询电视套餐费用;反映现在可以看的台少了很多。
    答: 尊敬的用户: 感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下: 关于您咨询的套餐费用问题,我司推出了“高清互动+高速宽带”的融合优惠套餐,套餐内容包含标、高清电视节目,互动点播以及高速宽带,还免费配置高清互动智能WIFI机顶盒。由于每种套餐的内容不同,详情可致电我司客服热线,将有专人根据您的需求作详细介绍。 关于您提到的频道数量问题,按照相关规定,广播电视传输的基本频道应不少于55套,目前我司传输的基本频道达到68套。根据您来电反映的情况,有可能是线路故障导致频道减少,需工作人员上门为您检测、处理。 接到来电后,我司工作人员已回访作详细解释。 欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。