寒月轩： 你们在预防电梯安全事故方面有哪些的做法？对有关单位、人员有什么履责要求？
答： "1.市质监局在电梯安全监管方面的做法
一是从电梯制造、安装、检验环节把好新电梯的进入关。通过加强对电梯制造单位制造质量、安装单位安装质量的监督和新电梯的验收检验，严把电梯源头质量，防止安全性能不合格的电梯进入使用环节。二是从电梯维护保养、使用环节把好电梯使用关。通过监督检查，督促电梯维护保养单位落实维保质量，督促电梯使用单位落实定期检验、定期维护保养、安全管理人员持证上岗等方面的责任，确保电梯的安全使用，防止安全性能不合格电梯带病运行。在监督检查中，重点加强对车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆等公众聚焦场所电梯的监督检查，每年检查的次数不少于2次。三是加强对安全乘梯知识的宣传工作，提高市民的安全乘梯水平。近几年来，共编印、派发了《安全乘梯“三字经”》宣传海报、《安全文明乘梯知识画册》、《特种设备安全知识画册》等安全乘梯方面的宣传资料4万余份；每年举行1次以上公开的电梯故障应急救援演练，在演练过程中通过专家的现场演示和讲解，向市民宣传安全乘梯知识，并邀请新闻媒体现场采访和报道；今年以来，已在镇街举行了多场电梯故障应急救援演练，将电梯安全知识送到镇街；每年举行电梯安全“进校园”活动，进校园为学生讲解安全乘梯知识，通过“小手拉大手”提高全社会的安全乘梯水平。四是高度重视对群众举报投诉的处理。专人负责群众举报投诉的受理、跟踪和反馈，及时解决群众在乘梯中遇到的问题，并通过群众举报投诉提供的线索有针对性的对相关电梯维保单位、使用单位履责情况进行检查。今年以来，已接受、处理电梯举报投诉98宗。
2.电梯生产单位（含制造、安装、改造、维修，下同）履责要求
电梯生产单位应严格按照国家相关法律法规和安全技术规范的要求开展电梯生产活动，并重点做好以下几方面的工作：
（1）不得出租、出借资质，或聘用无证人员作业。
（2）严格按照规定的频次和项目做好电梯的日常维护保养，并做好、保管好相关的维保记录。
（3）督促、协助电梯使用单位做好电梯的定期检验工作。
（4）要合理分布维保人员力量，确保在电梯发生故障时能及时到达现场进行救援。
（5）当电梯出现故障时，要及时向电梯使用单位反映，督促使用单位配合进行电梯维修，并对电梯进行全面检查，待隐患消除后方可启用。
（6）定期对工作人员进行安全教育培训。
3.电梯使用单位（含物管公司，下同）的履责要求
电梯使用单位要严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规和安全技术规范的要求做好电梯的日常使用和维护保养工作，重点做到以下几点：
（1）要配备持证的电梯安全管理人员；对于医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，有持证的电梯司机操作。
（2）做好电梯的定期检验工作，并在电梯轿厢内或出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志。
（3）配合电梯维保单位做好电梯的日常维护保养工作，并保管好相关的维保记录。
（4）保持电梯的紧急报警装置能够随时与本单位安全管理机构或值班人员实现有效联系。
（5）在电梯出现故障时，要尽快落实好电梯维修所需的各种条件，以便电梯故障能及时修复，并组织对电梯进行全面检查，待隐患消除后方可启用。特别是对于一些老旧电梯的使用单位，平时要着重注意协调好电梯的维修资金，以便在电梯出现故障时能及时进行维修。
（6）在电梯因故障等原因处于停用状态时，要通过张贴告示等手段向乘客做好解释说明工作。
（7）要制定应急救援预案，并按要求开展应急救援演练。
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