Edddc： 东莞大朗松柏朗村寸地岭（靠近佛子凹、松山湖）一带，电房应该在松柏朗体育公园旁那个。我们这个片区经常断电，给周边居民生活带来非常不便，2016年6月27日，7月3日、9月5日、10月2日、11月29日，12月15日，12月30日；2017年3月20日，5月11日，6月5日，6月6日等因线路故障、
答： 客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下：
一、调查情况
1、经核查，用户反映其所在片区停电较多的情况基本属实，停电较多的主要原因一是用户所在台区供电范围有大量的房屋陆续拆旧建新，因而产生了多次的低压线路迁移造成的计划停电，二是该用户所在台区的高低压线路亦有出现故障，造成用户停电情况，三是供电设备计划检修。计划性的预安排停电，我们已提前短信通知用电做好准备。
2、对于用户所反映的低电压问题，我分局人员于6月9日到现场进行测量，在线路的末端测量出单相电压为222伏，在用户房屋内测得为213伏，属正常电压范围。已告知用户回家后留意电压情况，若再出现电压低情况，再联系运行人员现场测量及处理。
二、办理情况
1、用户所在台区为松柏朗松佛站，该站4034开关近期因线路过载在6月5日、6日出现2次跳闸。在6月8日，运行人员已对该组过载线路进行负荷改接，开关过载跳闸问题已得到解决。
2、运行人员已向用户留下联系方式，并告知用户再有停电及低压电问题，可联系即时处理。
三、回访情况
已向用户进行了回访，用户对处理结果表示满意。
