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黄小姐： 你好。我想给我妈妈咨询下户口的事情。我妈妈是东莞本地人，我爸爸是汕头的，不过他们当时没有领结婚证，92年我妈生了二胎后，当地说我妈妈违反了计划生育，也没明确说明或通知就把她的户口吊销了，后来她去办证的时候才发现户口被吊销了。那时我爸不幸去世了，更无法补办结婚证或者把我妈的身份证迁到汕头去。我妈患有糖尿病，因无身份证，无法购买社保或者任何医疗保险，每个月看病吃药都要花费2千多元，也没得报销。更麻烦的是，出行不便，想去广州大医院看个病都难，因为没身份证坐不了高铁。(最遗憾的是，妈妈一个人把我们四个孩子带大，辛苦了大半辈子，现在我们想让她享享福，带她出个远门都很难了，毕竟很多地方都需要用到身份证)所以，希望你们能帮助我们一下。
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答： 已电话回访来信人。并通知分局联系分局进行走访，走访村干部，走访知情人，去函汕头市调查有无户口迁移到汕头，另外查找档案，村委会常登表，结婚证。身份证等资料，有无迁移证存根，找三个证人做笔录、做好调查材料，若属实，做好相关恢复户口材料，报市局审批。