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铭胜： 我们厂在茶山，我们企业在网上海关系统挂号后，怎么样才能知道海关办理完成了没有？需要到中心现场去咨询吗？
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答： 企业挂号成功后，可以进入网上海关系统“已办理业务”菜单，找到对应的单证记录，然后点击该条记录的“历史状态”按钮查看反馈信息。
“历史状态”显示的内容包括该单证所有历史记录，因此，查看过程中请留意反馈时间。如果反馈内容有具体文字描述，请按照相关要求处置；如果反馈内容为“挂起”，表示海关正在办理中，请耐心等待海关进一步处理。
如果单证一直处于“已锁定”状态，并且超过海关对外公布的工作时限仍未有任何反馈信息，可致电保税作业集中审核中心咨询，手（帐）册设立、变更业务咨询专线0769—22005139、内销和结转业务咨询专线0769—22005239、核销业务咨询专线0769—22005164，也可拨打12360咨询热线，我们将及时跟进处理。此外，也请企业留意查看QP系统相关回执状态。