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阳光网友： 机顶盒维修为什么打你们电话说是押金，多退少补。但是到了你们营业厅就说是维修费？高清的要80元。修好问维修了什么都说不清楚。。且就是80元也没得退。这叫透明消费吗？你说过了保修，那维修你得明确的告诉我们哪些的费用吧？而且还不是你们广电的发票。我给的钱是你们收。要拿票还要等。真是无语！
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答： 尊敬的客户：
感谢您对我司业务的关注，现就您的问题回复如下：
您主要反映机顶盒维修的相关问题。对于需维修的故障机顶盒，我司先进行登记和收集，然后统一交至维修点维修。在登记时，我司代收维修押金（标清机50元/台，高清机80元/台），维修押金收据由维修方提供。当故障机顶盒维修好返还后，实际产生的维修费用将从维修押金扣除后多退少补。客户退回维修押金收据，维修方可提供全额收据或发票，票据中会备注维修明细，客户可凭票据作为保修（3个月）凭证。
线下，我司已安排工作人员给您回访，但多次致电无法接通。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。