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罗先生： 我之前办了几台机顶盒，现在只看一台，其他的都不需要了。但你们的工作人员三天两头打电话来烦说要交费，好歹你们也是正规公司，做得象电信骗子一样的角色，烦不烦人呢?以后再电话骚扰一定投诉你们。
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答： 尊敬的客户：
感谢您向我司反映相关情况，现就您的问题回复如下：
在客户的基本收视维护费到期前，我司会通过电视邮件、手机短信或电话通知等方式，提醒用户缴费。若客户暂不使用有线电视，可前往我司营业网点办理报停手续。我司也会加强关于电话通知服务的管理，避免给客户造成打扰。
线下，我司工作人员已回访做详细解释，客户表示接受。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。