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木子生： 道滘扶屋水自来水水质差，偏黄，有大量沉淀物，有照片为证，可惜照片暂时上传不成功
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答： 扶屋水是转供水区域，我局工作人员在致电信访人了解情况时，联系电话一直无法接通。为了解群众反映的情况，我局组织相关人员前往实地核查。据了解，扶屋水村民小组的供水管网为镀锌管，已使用十多年之久，存在不同程度的老化锈蚀现象，此外，扶屋水村民小组月均用水量约8000方，居住人口逐年减少。根据调查情况分析，造成当事人家中水质问题的主要原因是当用水量减少时，自来水在管道内的停留时间较长，且管道存在不同程度的老旧锈蚀现象，导致管网水质不稳定。针对这一情况，督促属地按照“先严重后一般、先大后小、先易后难”的原则，逐步改造老旧供水管网，保障水质稳定和市民用水安全。市民群众仍有相关供水疑问，可联系属地自来水公司及我局服务热22830700进行反应，我们将跟进处理，为市民解决用水问题。