-
林先生： 我相信大家在使用手机时都遇到这种情况：当手机的余额小于10元时，每次打电话时，都会先有一段提示性语音：你的余额已不多请极时充值，用普通话说一次英文说一次。我就这一问题即是投诉也建议中国移动取消这个烦人也不必要的提醒，其理由有如下两点: 第一：当话费小于十元时的情况很多，此时如果我恰在外面遇到危险需要报警,此时可能因为移动的这个提示而有所延迟,有可能就是这个延迟可能让危险加剧或达到不可想象的地步。 第二：当话费小于十元时，这个话费还是我的呀，并不是移动的，每次打电话时都要出现那个该死的提示音，是移动严重侵犯了我们正常通话的权利，它完全可以在十元以下只出现一次提示音而不是每次打电话都出现的，但移动就是不做。 为此我要同移动较真到底，一定要求移动改正，有同感的请移动用户强烈投诉和建议，不要这个无聊可恶的提醒。
-
答： 为方便客户及时了解当前话费的余额情况，我司系统目前有配置了小余额提醒，当您的帐户的余额低于10元会有语音提示。我司后期也会再继续优化和完善此提醒服务。