答： 根据公安部相关规定，公安机关交通管理部门要健全满分学习考试制度，严格驾驶人学习考试登记、签到和驾驶证发还等环节管理。处理机动车违法信息记录的违法行为前，发现驾驶人在一个记分周期内达到12分以上的，应当依法扣留其机动车驾驶证，要求驾驶人按照规定参加道路交通安全法律法规和相关知识学习，经考试合格的，清除其违法记分并发还机动车驾驶证，驾驶人可以持驾驶证处理机动车违法信息记录的违法行为。对在处理违法信息记录的违法行为过程中，机动车驾驶人被记分达到24分以上的，应当依法扣留其机动车驾驶证，除要求其按照规定参加道路交通安全法律法规和相关知识学习和考试外，还应要求其参加道路驾驶技能考试，经考试合格的，清除其违法记分并发还机动车驾驶证，驾驶人可以继续处理违法信息记录的其他违法行为。
因此，建议当事人在机动车驾驶证核发地或违法行为发生地公安机关交通管理部门开具《满十二分交通安全学习及考试通知书》并到机动车驾驶证核发地或违法行为发生地公安机关交通管理部门参加道路交通安全法律法规的学习并接受考试。
东莞车辆的交通违法可按如下方式处理：
一、车辆在东莞市内的交通违法，如需到西平交通管理服务中心处理的，需提供以下资料：违法当事人的身份证原件、驾驶证原件和违法车辆行驶证原件。
二、车辆在外省的交通违法，如需到西平交通管理服务中心处理的，需提供以下资料：违法当事人的身份证原件、驾驶证原件和违法车辆行驶证原件。当事人也可以持相关资料到交通违法行为发生地处理。
三、车辆在本省外市的交通违法，根据权限设置规定，东莞车辆在本省外市发生的交通违法只能到交通违法发生地或在好易终端机上处理（注：对于中型以上载货载客车辆、校车、危险化学品运输车等重点车辆涉及记分的非现场交通违法，好易终端机不支持办理。详见附件），对于在好易终端机上不能处理的交通违法只能到交通违法发生地处理。
