上善若水： 东莞市社保局的官方网站中的个人网上查询，很难打开，
为了保证您正常使用网上申报服务，我们建议：
1. 使用Windows XP以上简体操作系统。
2. 本系统不兼容版本为IE6以下的浏览器，建议使用IE7以上的浏览器（击此处下载适用于XP的微软官方IE7），并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。
3. 为了避免登录或登录后出现的“该网站安全证书有问题”的提示，建议先下载证书安装包（点击此处下载），安装后关闭浏览器再打开。
按以上操作还是打不开网页。
答： 您好，您在“阳光热线”留言已收悉。经测试网上个人查询运作正常。如果需要访问，建议使用IE7以上浏览器。社保网站的网上个人查询操作流程如下：1、打开东莞市社会保障网（www.dgsi.gov.cn）；2、在便民服务栏，点击“个人网上查询”，进入服务首页，点击“登录网上个人查询系统”；3，如果有安全证书提示，点击“继续浏览此网站”；4、进入登录界面输入公民身份证号码和密码、验证码，然后按登录，即可进入个人信息查询。
另，可以在我局的首页，通过“扫一扫”关注我局的官方微信号“东莞社保”。由于缴费信息涉及参保人的个人私隐，需要查询缴费信息的参保人，必须在进行个人身份认证后，才能使用微信进行查询。感谢对社保工作的关注与支持。
