问题答复
返回专题首页>>
李生：
移动：客服服务差。
答：
东莞移动：【查证情况】经查证客户号码与东莞客服人员DG09033在2016年3月31日有通话的情况，经查通话录音，客服代表均有耐心、礼貌的与客户沟通解释。 【回访情况】我公司已于5月14日至17日期间，曾多次电话回访客户，有几次电话接通，但不讲话，故最终以短信回复，内容是：尊敬的客户，您在10086反映的问题已有处理结果，由于未能联系上您，请您致电10086查询结果。中国移动。 【客户情况】不确定。
