-
温小姐： 电信：洪梅镇雍景香江小区没有光纤。
-
答： 东莞电信：1、我公司接到温小姐反映的问题后，迅速行动。上线节目一结束，立即组织前后端人员分析光资源到位情况和讨论处理方案。并第一时间与温小姐取得联系，了解到温小姐使用宽带主要用斗鱼平台直播游戏，上行带宽要求较高。
2、当天（5月14日）下午2:00，我公司工作人员到温小姐家沟通处理方案，一是通过提速的方法解决，如果效果不理想，则需要新建或从较远的光分器沿小区外墙放光纤，此方案需要共同跟物业协商。温小姐对我公司提供的方案表示肯定，同意采用提速的方法解决。下午6:00，我公司完成提速工作，现场测速达到100M。
3、我公司持续关注跟进该区域的客户需求。