问题答复
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庙祝公：
我们是东莞电信固话和宽带用户，属防灾服务单位，电话线路和网络畅通很重要。因陈旧线路故障频发，3月份响应参与你局换光纤升级活动并已缴交应付的费用，但致今仍未能落实活动内容。请问能享用你们的光纤升级服务吗？
答：
东莞电信：1、由于装机问题给客户造成的不便，我们表示歉意！ 2、因客户处安装光纤宽带的地理位置较为特殊（相隔一条河），目前没有实现光资源的覆盖，无法为客户装机，请客户到我司营业厅办理撤单退费。 3、有关情况已向客户解释清楚。
