众人拾柴： 市局领导们，各镇街的公安分局对户口登记设置各种前置条件，没有贯彻文件精神，对中央和省、市的政策阳奉阴违，视文件如无物，莞城公安分局问题尤为突出。国务院办公厅印发《关于解决无户口人员登记户口问题的意见》和省公安厅、省卫计委印发《关于进一步加强出生小孩户口登记管理工作的通知》的文件精神中充分体现禁止设立不符合户口登记规定的任何前置条件。文件中明确表明，“对责任不落实、工作不力的,依法依规严肃追究责任。”，分局归市局管，分局追责，市局也难辞其咎。请郭局长回应一下，下一步如何修正错误的指引，做到真正服务市民入户。还有设置市局监督机制，保证市民监督和投诉监督、投诉渠道畅通无阻，不然一旦形成舆论压力，就对政府的公信力有所削弱。
答： 无户口人员入户问题一直是群众比较关心的话题，2015年年底，国务院印发了《关于解决无户口人员登记户口问题的意见》，今年4月20日，省人民政府出台了《关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》，规定了9类无户口人员的登记户口问题。由于省的意见昨天才下发，目前公安机关还未正式收到上述文件，相信文件很快会下发到我们，在收到正式文件后，公安部门会尽快制定具体的工作细则和办理流程。另外，根据公安部、省厅统一部署，自2014年7月，“12389全国公安机关专用举报电话平台”已移交我局，现我局已设立专用座席，明确专门人员认真接听，受理举报的来电，并将核查结果以适当形式及时反馈举报投诉当事人，保证了市民监督和投诉渠道畅通。
