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陈生： （南城蛤地御花苑） 如果电梯出现故障，责任归谁？哪些人有资格维修电梯，他们的资格证是那个部门审批发出的？
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答： 电梯出现故障，物管公司是电梯使用安全的首负责任人，群众可联系物管公司或电梯维保公司进行处理。对于电梯维修资格，电梯维保公司应配备相关持证的电梯维修作业人员，该资格证是通过考试机构审批合格后，由质监部门颁发。对群众反映御花苑电梯问题，经电话联系投诉人核实，海逸湾2A栋的电梯由于发生故障不能使用，我局要求电梯维保公司和物管公司进行调查处理，目前据电梯维保公司提交报告反馈称，2A客梯经检查发现门机板芯片松动导致接触不良，9楼门挂板损坏，现已对以上部件进行整改和更换，但21楼和2楼门挂板仍需更换，目前正与物管公司进行协商整改。我局要求物管公司在电梯未经整改完毕前不得投入使用，对此相关情况我局已通过电话回复投诉人。