fdcoffice： 致建行的道歉信 尊敬的建行领导，我这是来向你道歉的，在这里我说一声：对不起！我不该为了个人的私意而投诉你们建行，我不该因为一个小小的问题来麻烦建行，更不该为建行添麻烦，非要在建行办理业务，让您们受累，我错了，我真的错了。 请你原谅我，放心我这两天就会把我在建行的业务停下来，让您休息一下！您也不必因为我上次对您的投诉烦心，也不用受累想方设法停下我的业务，不过你既然解了气，我的业务您也给停了，虽说故意找岔我也不怪你，我只怪我自己，我太傻了，还敢投诉您，对不起了，你大人大量，不要跟我计较，对不起，我错了，我太幼稚，还敢投诉您？再说一次对不起！求你饶了我！哈哈哈哈。。。。。。。。。。天啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
答： "客户陈述内容不明确，我行无法清晰了解客户所投诉事件具体情况，以致无法给出具体处理结果。
我行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，对于客户的投诉问题，一向高度重视，为客户开通了服务咨询热线95533，专门接受客户的问题咨询和投诉，同时严格落实服务责任制和首问负责制，建立客户投诉台帐和实行限时回复制度。我行将不断完善投诉处理机制，提高客户满意。"
