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rose薰： 现在的银行，真的开始有点信不过！服务态度差就不说了！总是欺负小客户！最差就是工行！那么大的企业，工作人员的素质那么差！检讨一下吧！
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答： "感谢您对我们业务的支持和服务的监督。建设银行一直都高度重视客户服务工作，为广大客户提供优质高效的服务是我们一直努力的方向。
今年我分行在全行范围内开展了“满意在建行”服务系列活动，通过聘请总行讲师对前台员工的标准化进行集中内部培训，开展不同主题服务主题活动强化网点服务，成立专门检查队进行交叉、督导、季度大检查等多层面对网点进行环境、员工形象、员工行为等标准、规范进行评比，旨在进一步提升客户服务水平，让客户满意，让我们不继努力做好客户服务工作。"