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陈生： 银行卡在身，款切被盗的案例频繁发生。银行是否考虑在取款时，再次发一条随机密码给主人手机上,主人再次按一次手机上密码。
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答： "出现该种情况很可能是客户银行卡的磁道信息和密码同时被不法分子盗取。从过去发现的案例中，一些不法分子通过网络上设立钓鱼网站盗取客户网上银行用户名和密码，或在ATM机上加装测录装置及微型摄像头来盗取交易客户的银行卡磁道信息和密码。中行网银BOCNET通过三道防线（用户名、密码加验证码登录，登录后进行重要交易时要输入安全认证密码，分为“动态口令+手机交易验证码”和“USBKEY数字证书”两种）和九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。
同时建议客户培养良好的网银使用习惯，妥善保管好自己的网银用户名及密码，切勿告诉其他人，登陆网银时认准WWW.BOC.CN网址，避免进入钓鱼网站导致用户名及密码被窃取，经常进行电脑操作系统及杀毒软件的升级，保证上网环境的安全，从而加强网上银行交易的安全性。
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