永曦： 我想问问，信用卡究竟是设密码还是不设密码好？万一资金被盗，你们银行该如何对待设密码和不设密码的情况？谢谢！身边也有看到信用卡资金被盗情况，请问如果出现资金被盗情况，我们卡主该如何办
答： 问题一：密码是银行为客户提供的一道安全保障，不过客户在使用信用卡进行POS交易时是否需要设置密码是根据客户的自愿选择而定的。目前国内信用卡安全环境有待进一步完善，建议持卡人设置多重防护。同时，银行提醒客户在使用信用卡过程中，注意做好安全防范措施，例如保管好自己的信用卡密码、不要将信用卡借给他人使用、交易密码别太简单，输入密码时需注意遮挡等；使用信用卡进行交易、尤其是网上交易时，尽量选择网络环境安全的地方上网，并注意识别网站的可靠性，避免被钓鱼网站盗取账户信息。问题二：我们建议您第一时间向公安机关报案，同时与银行联系，银行会按您的要求对卡片进行冻结，并对您的伪冒交易进行调查。根据《中国银行股份有限公司信用卡领用合约》第二条规定，凡使用密码办理的交易均视为持卡人本人所为；若凭签名消费，根据我行信用卡疑似欺诈交易调查流程的规定进行伪卡交易认定，经银行认定为伪卡交易由银行方承担损失。问题三：中国银行的信用卡，发生交易后都会给客户发送提醒短信，如果发生盗刷、伪冒交易，您可以在第一时间和银行联系，将信用卡做冻结处理。
