问题答复
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潇水湘江：
ATM上取到假币 怎么办？
答：
" 1.网点营业期间，客户在附行式ATM取款时如怀疑取到的为假币，应将可疑币的正反面在ATM监控摄像头下录像，并呼叫网点工作人员进行投诉处理。 2.在离行式ATM或在网点非营业期间的附行式ATM取款时如怀疑取到的为假币，应将可疑币的正反面在ATM监控摄像头下录像，同时报警和拨打我行9533服务热线，我行根据报警记录和95533工作单进行处理。"
