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潇水湘江： ATM上取到假币 怎么办？
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答： 按照银行的制度是执行人手点钞，机器点钞，双人复核，整个操作过程全程有录像监控，我们银行在这方面的制度是很严格的，按照我们银行的制度是不会出现假钞的。因此，建议客户在取款时，现场对钞票进行简单的辨认，如果觉得可疑，要举起来对准银行监控设备，尽量让摄像机拍下钞纸被取出、清点、以及展示的全过程，同时还要让摄像机拍清楚钞纸编号。完成这些动作后，再寻求身边银行工作人员的帮助或者拨打服务电话95588。否则若客户取钱离开一定时间后再发现是假钞，银行很难界定责任在哪里，银行没有办法核实假钞的来源。取出的现金要及时清点。