问题答复

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    陈家豪： 未来，通过移动短消息、智能卡以及互联网等工具，银行网点有可能实现“无队可排”的排队系统。
    答： 目前，我行已向客户提供的“预约办理”服务为“手机预约取现”服务，而通过移动短消息、智能卡以及互联网等工具叫号问题，我行将充分研究该方案可行性。