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舌尖上的辣椒： 我是兴华燃气（大朗）的老用户了.关于送气工的服务.我想说一下.我用了兴华燃气快10年了.送气工从来没有为我的燃气具做过安全检查.就连换空瓶时.也要在我的要求下才进行.也不主动给我收费票据.
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答： "您好！如果真的是这样做，我怀疑在这过程中有别的东西，我们在大朗不会10年不安检的。用户有时候不是很专业，对一些安全做法不是很懂，我们有义务责任帮助用户，提高用户的安全知识，做到安全用气，对我们和用户都是件好事情。如果这样，我们会进行检讨，也有可能送气工挂羊头卖够肉，希望能及时联系我们，我们会进行处理。
公司回应：按公司目前的操作模式，每年都会对系统内20多万的用户进行电话预约安检的，并且系统有记录。大朗的用户更不可能十年都没安检。该用户所反映的问题我们暂时无办法证实，周总当时建议用户联系我们，但到目前为止，我们无法与该用户取得联系。（兴华公司回复）"