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期望： 东莞新奥燃气的领导：我是中信的业主，对你们每次上门服务收取50元服务费不能理解，其他装修过程中的每一个环节都要上门为我们服务的，可都没有收取费用，只有你们这样垄断企业才会这样，真希望你们给我们有个合理的解释并加以改进，取消不合理的收费。
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答： "为了规范东莞市管道燃气服务项目收费标准，市物价局结合管道燃气用户的实际需求，在东价[2010]70号文《关于我市管道燃气工程安装维修服务收费问题的通知》中对服务收费项目有明确规定：1、燃气企业应用户要求派员上门，提供封表、启表、重新点火、更换燃具（燃气表）电池、更换安装胶管（不含波纹管）、更换灶前阀/表前阀等服务，用户需承担30元/次的上门服务费（含人工费、交通费、配件及材料费等）。2、在安装类“改管、移表费”服务项目中指明，在改管、移表安装服务中每次需收50元服务费，此收费不含材料费。
您所指的服务费应该属于安装类的服务项目，即东莞新奥应您要求上门提供改管、移表服务，除收取材料费外，另收取50元/次的上门服务费。我司所收取的费用符合物价局规定。（新奥公司回复）"