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杜小姐： 东城细村停水没发通知
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答： 我公司在2012年5月初在细村进行停水换管施工，属于我司有计划的停水施工，我公司已经提前1天在《东莞日报》和《东莞时报》都刊登这次停水通知，也安排工作人员把《停水通知》送到所属居委会，即北隅社区。除通知社区外，我司还安排工作人员在街道显眼的地方张贴停水通知。另，对于突发性爆管抢修这种停水情况，由于无法预计，所以无法提前通知客户，请客户谅解。假如漏水情况严重、停水范围大、维修时间长，我公司会及时通报当地公安消防机构，以及通过媒体向社会发布停水通知。同时为了可以解决客户迫切用水的需求，我司还做好送水车准备，送水车停放位置可咨询现场抢修工作人员或通过拨打东江自来水有限公司24小时供水客服热线96968咨询。