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钟小姐： 建议在寮步增设营业点
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答： 目前我司在莞城运河西二路、元岭路、步步高、东城樟村、南城宏景中心（金丰花园）及南城体育中心都设有营业厅或收费厅，已经覆盖了我司绝大部分供水区域。至于该市民所说的在寮步增加营业厅的建议，暂时没有这方面的计划。为方便市民咨询、办理有关用水业务，从今年5月份起我司都陆续开展了“供水服务进社区”活动，为广大市民现场解答有关用水疑问、办理各类用水业务。5月份我们都已经组织客服人员到南城宏远石龙塘、头圩村现场为市民办理有关用水业务。我们今年内都有计划到寮步这边开展“供水服务进社区”活动，客户可密切关注您所在社区的有关便民通知信息及我司有关业务通知。对于缴费问题，建议客户可办理委托银行代收水费业务，业务手续简单方便、省时又省力。只需带上银行存折或者储蓄卡和开户人的身份证，若代办需出具代办人身份证到我司任意营业厅或者收费厅即可办理。 扣费成功后还会通过手机短信提醒，如果您的账户余额不足的话，也会及时提醒您到银行存钱。若您当天存款第二天早上即可完成扣款工作。您就不用每次跑去我们营业厅缴水费了。