1： 万江的自来水一向以来都很黄一点也不清切，水咙头放出来的水真的像黄泥水。嫁到那边去几年就得胆结石啦，买的白色衣服洗一两次就会发黄。一直是这样的水怎么就没有人去处理呢？我们的生活严重的受到影响，我们的健康也受到了极大的威胁。请各大部门立即处理一下。我的健康真的经受不起。救命啊。
答： " 该客户反映的水黄问题，在阳光网阳光热线栏目中水务局已作回复，具体内容如下：经调查发现，万江小享社区是由东江水务有限公司以总表方式供水，总表后供水设施的管理维护责任由小享社区水管站承担。投诉人所在地址位于沿江三路，该段供水管网沿线共有20多家用户，但实际用水户数只10户，用水量少，自来水长时间积压在管道内，容易造成黄水现象。为了进一步查明原因，工作人员分别对投诉人住所及沿江三路3号（不同管网系统）的龙头水进行抽样检测，检测结果显示投诉人家里自来水样本中余氯及浊度项目超标，而沿江三路3号自来水样本所检项目均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749---2006）的要求。根据调查情况及检测数据分析，引致投诉人家里自来水黄的原因是由于投诉人的住处位于该区域供水管网的末梢，且该供水管网沿线用户用水量少，影响自来水流速，使得自来水在管道内停留时间较长，容易导致水质二次污染。
为了解决投诉人的用水问题，水务局有关部门责成小享水管站及时落实整改措施，定期安排工作人员对该段管网的自来水作排放处理，确保自来水的达标供应。 "
