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陈小姐： 东莞的公交真的和广州的没法比，人家广州的车没东莞的新，没东莞的豪华，但是他的车厢非常干净，尤其是垃圾桶，你看我们东莞公交车上的垃圾桶，简直不堪入目！而且很多司机开车的时候沿途讲电话，有的为了能够超红绿灯，简直不要命，在路中间就下客！车开得摇来晃去的，车上的老人和孕妇的感受是怎么样的,不知道这些所谓的司机有没有想过，而我们的公交分局和公交公司怎么一直都没有对司机在行车路上的行为进行监督管理呢？
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答： 来信人反映的问题，确存在个别驾驶员抱有侥幸心理，对此，我局将进一步加强明查暗访，规范经营行为。对于车厢内垃圾桶脏乱等问题，我局要求各客运企业加大车厢内的保洁力度，务必提供一个干净的乘车环境。