桔片爽： 第一个问题，关于海关查厂，合同不能按期核销。海关查一次厂，顺利结案的时间差不多都要一年。在这一年的时间里，有很多手册到期需核销。可能海关却以涉案为由不办理核销，只能办理延期。公司还在东莞经营，且还多本合同在执行，为何不可以让到期合同先核销？
第二，有关科室的人员的，对报关员的态度真是差到极点，每次都有不同的借口还教训我们？以后下午过来办事，上午不要来；你们何时可以结案，要问清楚。我们都想早点结案，关键是黄埔海关不给我们结呀？延期4次了，还不结案，我们不能老是给你们延期呀？ 你到外面去等。 人民公仆对我们纳税人还是那种教训口吻？恶狠狠地说话，外面电子显示屏上面的走群众路线完全是虚假的宣传，有意思吗？
答： 第一、关于涉案手册核销问题，案件结论有可能涉及手册料件结余数、成品结余数或备案单耗等要素的变更，因此需等案件结束后按照海关核定的结论跟据实际情况进行核销。加贸部门根据办案部门要求对涉案手册进行布控，在经办案部门同意，不影响案件办理的前提下，我们一般会对涉案手册进行电子数据的核销，以减小对企业生产经营的影响；但如果办案部门明确不予核销，我们会为涉案手册办理延期。第二、关于您所反映的经办关员态度不好的问题，我们东莞海关近年来一直致力于行风政风建设，也得到了社会各界的肯定和好评。希望您能与我们联系，联系电话22992311，我们会对您反映的情况进行调查核实，如果情况属实，我们会作出相应处理。谢谢您对我们工作提出的批评和建议。
