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公交研究员 ： 什么时候才能像广州的96900一样整出一个依托交通管理部门、可以查询、投诉全市所有公交线路（包括城巴、镇巴、跨镇线、跨市线、跨省长途线、出租车）的号码？而不是像现在一样咨询、投诉号码都是各公交公司自己的，他们会自己查自己吗？96990为什么不大力宣传推广？
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答： 1.有关公交服务质量方面的投诉，市民可统一拨打我局的咨询电话：22201029；有关线路信息，可登录我局官方网站查询。2.结合公交体制改革需要，我市建设东莞市智能公交管理平台，平台建成并投入使用后，将兼备信息便民服务。