卢生： 杨齐主持您好，钟局您好，坐等贵局上座阳光热线已有半年了，有个投诉希望您能解决，或许也只有您的监督才能有效解决。事情是这样的：东城区樟村中坊新宅西四巷九号旁有一空置的宅基地，大约一百平方左右，长期圈养大量鸡只，粪便长年堆积，鸡窝的存在也成了老鼠、蚊蝇的温床，恶臭与环境的恶劣严重影响了邻里的居住，四邻的窗户基本没怎么敢打开过。从去年12月，通过东莞政府门户网站向贵局东城分局发起信访投诉开始，共信访次数6次，其中网站2次，手机短信1次，东城信访中心电话信访3次，历时三个半月，每次都是等上一次信访回复后再投诉的。可笑的是，每次信访回复都是一个意思，本人投诉内容经检查情况属实，并对当事人教育，并将鸡只清理完毕，其中有一次信访是春节前发起的，贵局一刘姓工作人员向我承诺节前一定会处理干净，我体谅其做工作或许不容易，也就相信了，但至节后元宵，情况丝毫不改，我便致电东城信访中心质询，信访中心的同志解释：信访中心与东城城市综合执法分局不存在上下级关系，对信访回复只能原文反馈。信访中心的同志表示可以将我反映的情况再向东城分局传递，不久东城分局的工作人员电话再次联系我，居然说那是农村地方，有养鸡习惯，问我能接受其饲养多少只鸡只，我顿时无语了，原来我一直被忽悠而有所期待着，在这里我们过着城市的节奏生活，居然变成了农村的环境了，他不想想，我们的要求也不太高，工作了一整天，期待晚上有个安居的地方，刚睡不久就被鸡啼闹醒，你试过吗？
现在对信访已不抱信心了，那根本就是一个缺乏监督的机制，终于等到钟局长坐镇，希望问题得到关注并解决，谢谢！
曾经信访信息编号：292662，sj20140113003。
答： 接投诉后，我局于2014的5月12日派员会同樟村社区城管办人员进行了现场调查。经查，位于樟村中坊四巷九号旁的一块空置宅基地，面积约100平方米，四周用红砖砌起高约2米的围墙进行围蔽，内圈养了十多只鸡。因依据《广东省城市市容和环境卫生管理规定》第四十条，我局主要对未经批准擅自饲养家禽家畜影响市容环境卫生的违法行为进行查处。而该处圈养鸡只的范围仅限其宅基地内，四周也已作围蔽，暂未发现对周边市容环境卫生造成明显的影响，难以对当事人作出行政处罚。因此，对投诉反映该处宅基地内养鸡一事，我局主要以教育劝导为主，责令当事人限期自行处理鸡只，并注意做好场地清洁保洁，防止影响周边居民。当事人也承诺，会尽快自行处理好鸡只，每天对场地进行清洁。综合上述情况，我局责成当地社区城管办加强对该点的日常巡查，做好后续跟进监管工作。
