优雅绅士： 投诉大岭山金地格林上院管理处的管理差,管理不到位.我7月12日去管理处报修18-2-1102的主人房的地漏堵塞导至排不了水,积水都渗到房间里了,我在管理处等了2个半小时,期间联系了客服主管,联系了管理处的经理,竟然从早上9点多等了2个半小时,一直到管理处12点上午下班,都没有维修人员到家里维修,竟然管理处的管理者说,没有办法安排管理处维修人员上门维修,管理处该安排下去都叫了,电话也打了好几个,你作为业主也看到管理处安排,只是安排不动,指挥不动维修人员,管理处也没有办法.哭笑不得,管理处领导指挥不了所属的维修部人员去工作,然后管理处还开了个证明给我,证明我一直在管理处等管理处指挥安排维修人员上门给业主维修,但是管理处维修部人员就不上门,业主一直在管理处等了2个半小时直到管理处12点换班的证明,还盖了管理处的业务章.直到现在我家的地漏一直没有人来维修.另外,小区里面车辆停放没有秩序,一些车辆违规停放在人行道,或者第一期地下停车场出口,平时根本没有人管,连累其他车主要绕道行驶,严重影响其他业主上班出行.希望贵局能够过问,改进金地物业管理,因为金地物业是全国金牌管家,现在好象是名不副实了.
答： 我局已要求物业公司与业主沟通协调。据了解，物业公司已经与业主取得联系并已协调处理。
