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江小姐： 黄局长好，主持人好！
非常感谢黄局长百忙之中抽空来到电台做客，聆听我们百姓的心声，解决我们百姓房子方面的问题，
我姓江，我是厚街镇汇景凯伦花园的业主，我们小区的房子普通存在外墙渗水的问题，有几年的时间了，因为我们现有的物业公司跟开发商是一起的，经过多次反映情况也有过一些简单的处理，就是在外墙进行了简单的修补，可是完全不能解决问题，一段时间后又恢复原样，家里的墙纸换了又换，家具渗水后也发霉，长期这样渗水也存在着安全隐患吧，可以说渗水问题弄得一家生活不得安宁，如果没有记错，我们房子的保修期应该是今年的7月份到期，从目前的情况看来，7月份是根本不能解决这个问题的，那么，是不是就表示说，保修期过了后，这个渗水问题就要业主自己买单呢，请黄局长为我们解答一下。谢谢！！
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答： 你所反映的问题应属于商品房质量问题，该类问题的投诉是由主管商品房建设质量的市住建部门负责受理。业主对商品房的质量投诉，一般情况下应先向物业公司反映，由物业公司协助业主协调处理。物业公司协调无效的情况下，不论是否已过保修期，可向主管商品房建设质量的住建部门