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梁钊： 尊敬的领导：你好！
我于二零一四年五月购买了一套塞纳河畔小区的二手毛坯房。七月份办好了房产证。现在装修前发现楼体的墙面有大量面积出现空鼓（基本上每堵墙上都有不同程度的出现，一手业主说他自己收楼也只是看了一下就签收了）。我们找了物管，他们说楼是一手业主在2011年7月底已签收，现在已过了保修期。维修不关他们的事。问题一：请问主管部门我应找谁解决这个问题？问题二：购买二手房是不是没有保修期的？问题三：有没有文件法规能说明相关的情况？好让我们这些买二手房的小市民有个底？请主管领导能给个明确的答复，谢谢！（附上其中一面墙图片）
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答： 你所反映的问题应属于商品房质量问题，该类问题的投诉是由主管商品房建设质量的市住建部门负责受理。业主对商品房的质量投诉，不论是否已过保修期，可向主管商品房建设质量的住建部门反映，由市住建部门根据不同实际情况作出处理。市住建局信访专线：22209188