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李小姐： 你好！请问你们南城国税的同事有无岗前培训？为什么服务态度如此恶劣？每次去办事，都好像欠她钱那个嘴面，不懂流程，问也不答，答了也不详细告诉，评价态度不好，还要被骂，难道我们这些前往办事的纳税人都有罪？既然你们要求我们评分，我们评态度不好，你们不是应该好好反省为什么？是不是哪里做的不到位？而不是诅骂我们？要是这样，干脆不要让群众评分，按实际情况评比，还要被骂。
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答： "感谢您提的意见，我局回复如下：
一、“始于纳税人需求，终于纳税人满意”是我局纳税服务的宗旨。近年来，为不断提升纳税人满意度，我局通过采取严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制，以及加强工作人员业务、礼仪培训等系列措施，不断提升工作人员业务素质和纳税服务水平。为使各项工作落到实处，我局大力推广便民办税春风行动，要求广大税务人员牢固树立纳税服务理念，端正服务态度，改进工作方式和方法，增进与纳税人的沟通和理解。欢迎您对我们的服务进行监督并提出意见和建议。
二、由于您没有提供具体办理时间、办理过程等内容，我们无法核实相关情况，请您提供具体的联系方式、办理过程等资料，我们将进一步跟进。"