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林小姐： 上周六在罗沙市场一家星际粮油商行买到四十斤米，其中部分发霉，拿去换，店主不是很愿意
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答： 林小姐，您好。2014年6月21日上午《阳光热线》节目中收到你的投诉后，我局立即将其交给莞城分局处理。莞城分局长同志带队迅速赶赴莞城金沙菜肉市场，会同莞城金沙菜肉市场管理方调查“星际粮油商行”被消费者投诉一事。在莞城金沙菜肉市场管理方协助下，锁定了被投诉单位的具体信息（《食品流通许可证》名称：东莞市莞城星际粮油商行；地址：东莞市莞城连灯路28号；证号：SP44190111350007082），并对该店进行了现场检查。
检查中，未发现该店现场有经营发霉变质食品的情况，
但发现该店经营的部分食品存在未保存进货查验记录的违法行为。针对上述违法行为，莞城分局下达了《责令改正通知书》及《当场行政处罚决定书》，责令其严格执行食品进货查验记录制度，并给予行政警告的行政处罚。
同时，该店承认近期曾出现处理顾客退换货服务时不够周到的情况。经分局执法人员批评教育，该店现场表示将会坚决落实相关法律法规要求，严格把关食品质量，努力提升服务水平，杜绝出现同类情况。