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waterfull： 去年入学的学生，2013.10提交了学生公交车IC卡申请，为什么到现在还拿不到公交车卡？你们的工作效率也太低了吧，都8个月了，还办不好一个小小的公交车卡？怎样对我们学生家长交代？
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答： 我市学生公共汽车IC卡的办理流程是：1、由学生自愿向学校提出申请并提交资料；2、分别经学校和镇街宣教办（局）收集汇总；3、报我局审核；4、交由公交卡公司制卡。在我局审核的工作环节，能够做到即时办理。由于我市在2013底开始启动一卡通工作，原受理办卡的汇通公司调整为东莞通公司，导致2013年底提交申请的部分资料暂停办理，造成部分学生去年申请还未领到IC卡。目前，我局正进一步加强与东莞通公司联系沟通，一旦相关办理公交IC卡的机制已经健全，将迅速启动办卡工作。